Servizi di Centrale Operativa H24
e Customer Care
Chi siamo
Siamo un team operativo con oltre 15 anni di esperienza nei servizi di telecomunicazione, customer care e supporto operativo per aziende italiane.
Operiamo da Timișoara (Romania) con personale madrelingua italiana, inclusi operatori italiani, garantendo qualità linguistica e culturale pari a un servizio svolto in Italia.
Operiamo da Timișoara (Romania) con personale madrelingua italiana, inclusi operatori italiani, garantendo qualità linguistica e culturale pari a un servizio svolto in Italia.
Cosa facciamo
I nostri servizi principali:
Centrale Operativa H24
- Gestione chiamate di emergenza
- Coordinamento interventi sul territorio
- Smistamento segnalazioni verso squadre operative
- Monitoraggio continuo 24/7
- Supporto operativo per filiali e succursali
- Gestione picchi di chiamate e situazioni critiche
Numero Verde & Customer Care
- Gestione numeri verdi inbound
- Gestione richieste, reclami, informazioni
- Servizio clienti continuativo
- Supporto post-vendita
Seller Support & Back Office Commerciale
- Supporto alla forza vendita
- Conferma appuntamenti
- Verifica dati cliente
- Gestione ordini e pratiche
- Customer retention
Progetti Speciali
- Supporto per aziende energia & fotovoltaico
- Telecomunicazioni
- Servizi pubblici e privati
- Outsourcing operativo per aziende italiane
Perché scegliere noi
✔ Operatori madrelingua italiana
✔ Esperienza su progetti complessi H24
✔ Affidabilità operativa
✔ Riduzione costi senza compromessi sulla qualità
✔ Partner, non semplice fornitore
✔ Esperienza su progetti complessi H24
✔ Affidabilità operativa
✔ Riduzione costi senza compromessi sulla qualità
✔ Partner, non semplice fornitore
Dove siamo
Sede operative: Timișoara, Romania
Clienti: Italia
Lingua di lavoro: Italiano madrelingua
Timișoara rappresenta uno dei più importanti poli economici e imprenditoriali dell’Europa dell’Est. Grazie a una crescita costante, infrastrutture moderne e un forte orientamento internazionale, la città è oggi un punto di riferimento per aziende e investitori esteri.
Con oltre 200 multinazionali presenti sul territorio Timișoara si distingue per stabilità economica, competenze professionali e un ecosistema business altamente sviluppato.
La città ospita inoltre la più grande e radicata comunità italiana in Romania, elemento che contribuisce a creare un ambiente culturale e linguistico perfettamente allineato alle esigenze delle aziende italiane.
Questo contesto ci consente di offrire servizi operativi e customer care in lingua italiana, con standard qualitativi comparabili a quelli di una struttura situata direttamente in Italia.
Clienti: Italia
Lingua di lavoro: Italiano madrelingua
Timișoara rappresenta uno dei più importanti poli economici e imprenditoriali dell’Europa dell’Est. Grazie a una crescita costante, infrastrutture moderne e un forte orientamento internazionale, la città è oggi un punto di riferimento per aziende e investitori esteri.
Con oltre 200 multinazionali presenti sul territorio Timișoara si distingue per stabilità economica, competenze professionali e un ecosistema business altamente sviluppato.
La città ospita inoltre la più grande e radicata comunità italiana in Romania, elemento che contribuisce a creare un ambiente culturale e linguistico perfettamente allineato alle esigenze delle aziende italiane.
Questo contesto ci consente di offrire servizi operativi e customer care in lingua italiana, con standard qualitativi comparabili a quelli di una struttura situata direttamente in Italia.
